Conditions générales et mentions légales

Mentions légales :

Editeur :

Magali Dooghe, « O Tsukimi – Massage bien-être »

Entrepreneur individuel (EI) – Micro-entreprise

SIREN : 518 372 354

magali@otsukimimassagebienetre.fr

62160 Bully-les-Mines

Hébergeur :

WordPress.com

Automattic

Photos et vidéos, textes et protocoles :

Logo :

HAPPY CASA – Architecte d’intérieur – Raphaële Forest

Conditions générales d’utilisation :

I. Définitions :

Contenu : ensemble des éléments constituants l’information présente sur le site, notamment textes – images – vidéos.
Utilisateur : internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Site : otsukimimassagebienetre.fr

II. Présentation du site Internet :

Le présent site Internet, otsukimimassagebienetre.fr, est le site de l’activité de Magali Dooghe, EI, en tant que praticienne certifiée en massage bien-être.

III. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés :

Le site constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle et des Réglementations Internationales applicables. L’utilisateur ne peut en aucune manière réutiliser, céder ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des éléments ou travaux du site.

L’utilisation du site otsukimimassagebienetre.fr implique l’acceptation pleine et entière des Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site otsukimimassagebienetre.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site internet est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par otsukimimassagebienetre.fr, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. Le site web otsukimimassagebienetre.fr est mis à jour régulièrement. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

IV. Description des services fournis :

Le site internet otsukimimassagebienetre.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des prestations proposées par Magali Dooghe, EI, de permettre la prise de rendez-vous en ligne et l’achat de certaines prestations en ligne également. Magali Dooghe, EI, s’efforce de fournir sur ce site des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des oublis, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site otsukimimassagebienetre.fr sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer.

V. Limitations contractuelles sur les données techniques :

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis à jour.

Ce site est hébergé chez WordPress.com.
L’hébergeur assure la continuité de son service 24 Heures sur 24, tous les jours de l’année. Il se réserve néanmoins la possibilité d’interrompre le service d’hébergement pour les durées les plus courtes possibles notamment à des fins de maintenance, d’amélioration de ses infrastructures, de défaillance de ses infrastructures ou si les prestations et services génèrent un trafic réputé anormal.

Magali Dooghe, EI, et l’hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique et de téléphonie, lié notamment à l’encombrement du réseau empêchant l’accès au serveur.

I. Propriété intellectuelle et contrefaçons

Magali Dooghe, EI, détient les droits de propriété intellectuelle et les droits d’usage sur la majeure partie des éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de la responsable de publication.

Toute exploitation non autorisée du site ou de quelconque élément qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

VII. Limitations de responsabilité :

Magali Dooghe, EI, agit en tant qu’éditeur du site et est responsable de la qualité et de la véracité du contenu qu’elle publie.
Elle ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site internet otsukimimassagebienetre.fr, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

Le site otsukimimassagebienetre.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites. Cependant, la responsable de publication n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

VIII. Politique de confidentialité :

La responsable du traitement des données collectées sur ce site est Magali Dooghe. Si vous avez néanmoins des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez lui écrire à otsukimi.massage@outlook.fr.

En naviguant sur ce site, vous acceptez la politique de confidentialité décrite ci-dessous.

1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Ce sont des données qui peuvent permettre, seules ou ensemble, de vous identifier personnellement (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse IP…).

2. Quelles son les données personnelles collectées, et pourquoi ?

Seules les données nécessaires à l’activité de Magali Dooghe, EI, sont collectées.

Les données collectées automatiquement.
Vos données de connexions sont collectées via des cookies et des outils de mesure d’audience. Ces données servent à repérer les problèmes techniques afin de les réparer ainsi qu’à connaître les habitudes de navigation des visiteurs pour leur fournir une meilleure expérience.

Les données que vous transmettez directement.
Les données avec lesquelles vous remplissez un formulaire pour demander un renseignement, poser une question, prendre rendez-vous, acheter une carte cadeau ou une autre prestation, sont collectées pour répondre à votre demande et vous fournir le(s) service(s) demandé(s).

Aucune donnée sensible n’est collectée sur ce site. Ce site professionnel étant destiné à des adultes de plus de 18 ans, il ne fait pas la collecte des données de mineurs.

Si un utilisateur du site partage les données personnelles d’une autre personne, il doit s’être assuré au préalable du consentement de cette personne pour le partage de ses données.

3. Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données personnelles que vous confiez à Magali Dooghe, EI, ne sont pas partagées avec des tiers à quelques exceptions près : les prestataires qui fournissent les applications utilisées sur le site ou qui sont liés à celui-ci. Ces applications sont compatibles avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données, législation européenne en matière de données personnelles).

Vos données collectées sur ce site ne seront jamais commercialisées par O Tsukimi – Massage bien-être.

4. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Les données collectées par les cookies et les outils de mesure d’audience utilisés par le site sont conservées entre 13 et 14 mois après la dernière utilisation du site.
Vos données personnelles de contact sont conservées 3 ans à compter de votre dernière prise de contact ou réponse.
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5. Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

Ce site utilise un chiffrement HTTPS pour protéger les données qui transitent par ce site. Cependant, aucune transmission de données en ligne est sécurisée à 100%, donc aucune garantie de sécurité totale ne peut être faite. Les mesures pertinentes sont prises mais ne préviennent pas tous les risques.

Magali Dooghe, EI, est la seule à avoir l’accès final aux informations que vous partagez sur ce site. Elle ne les communique pas. Leur accès est sécurisé sur ce site et dans ses dossiers.

6. Vos droits

Pour exercer un ou plusieurs de vos droits listés ci-dessous, vous pouvez envoyer un mail à magali@otsukimimassagebienetre.fr. Dans tous les cas, une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais (1 mois maximum à compter de la réception de votre demande).

Par souci de confidentialité et de protection des données, merci de joindre une photocopie d’une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire) à vos demandes d’accès, de rectification ou de suppression. Vous ne voudriez pas que quelqu’un d’autre que vous décide de ce qui doit être fait de vos données ?

Droit d’accès.
Vous pouvez accéder à vos données.
Pour vous aider : Modèle de demande d’accès aux données personnelles de la CNIL

Droit de rectification des données.
Vous avez le droit de rectifier, compléter et/ou mettre à jour vos données personnelles.
Pour vous aider : Modèle de demande de rectification de données personnelles de la CNIL

Droit d’opposition.
Vous pouvez vous opposer à la conservation de vos données personnelles ou à leur traitement sous condition de motif légitime.
Pour vous aider : Modèle de demande d’opposition à la conservation de données personnelles de la CNIL

IX. Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site otsukimimassagebienetre.fr est soumis au droit français.

Conditions générales de vente.

Article 1. Généralités.

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par la praticienne certifiée Magali Dooghe, entrepreneur individuel (EI), micro-entreprise dénommée ci-dessous : O Tsukimi – Massage bien-être, immatriculée sous le numéro de SIREN 518 372 354, et à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.

En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour une prestation proposée implique l’adhésion de ce dernier et son acceptation, sans réserve, aux présentes CGV, sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

O Tsukimi – Massage bien-être se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. En cas de modification, les CGV modifiées ne seront applicables que pour les commandes passées suite à la modification et non aux commandes antérieures.
Tout autre document que les présentes CGV (notamment les publicités, prospectus, flyers, …) n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par O Tsukimi – Massage bien-être et n’est pas contractuel.

Article 2. Définitions.

Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet de O Tsukimi – Massage bien-être. (Prestations de massage, cartes cadeaux, abonnement massage, ateliers, cours en ligne.)

Le client est la personne qui réserve une séance de massage bien-être, qui achète une carte-cadeau, qui participe à un atelier ou qui achète un cours en ligne, ou un abonnement à O Tsukimi – Massage bien-être.

Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau de O Tsukimi – Massage bien-être.

Article 3. Conditions de réalisation des prestations.

La finalité de l’activité de O Tsukimi – Massage bien-être réalisée par Magali Dooghe, EI, est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages de bien-être pratiqués par Magali Dooghe, EI, en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement.

Sont également exclues de l’activité de O Tsukimi – Massage bien-être toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Aucun massage nu ne sera réalisé. Tout comportement déplacé envers Magali Dooghe, EI, pourra faire l’objet de poursuites judiciaires. La séance sera écourtée et entièrement due.

O Tsukimi – Massage bien-être s’engage à respecter totalement l’intégrité physique et morale de l’autre, à respecter une stricte confidentialité, à maintenir sa pratique à un bon niveau afin de toujours prodiguer une prestation de haut niveau, à ne faire aucun prosélytisme religieux politique, ou sectaire, à ne pas faire de diagnostic médical, à ne pas interrompre ou modifier un traitement en cours, à ne pas prescrire ou conseiller de médicaments, et à diriger immédiatement vers un médecin toute personne se plaignant de symptômes anormaux.

Toutes les prestations présentées sur ce site sont dites de « bien-être », en ce sens, elles ne font pas l’objet de prise en charge par la sécurité sociale.

En aucun cas les massages prodigués ne doivent se substituer à un traitement médical, même en cas d’amélioration significative. Le client doit demander l’avis d’un médecin traitant avant d’arrêter un traitement en cours. En cas de fortes douleurs il doit consulter un médecin, un kinésithérapeute ou un ostéopathe.

La praticienne a une obligation de moyens et non de résultats : les bénéfices d’un massage bien-être peuvent varier d’une personne à l’autre.

O Tsukimi – Massage bien-être n’intervient que sur rendez-vous à son domicile, 62160 Bully-les-Mines.

O Tsukimi – Massage bien-être prévoit tout le matériel nécessaire (table ou chaise de massage, drap, plaid, serviettes, coussins, musique, huile, bougies).

Les massages proposés à l’espace bien-être sont réservés aux femmes. (Voir sur la carte des massages.) Sauf femmes enceintes, les massages O Tsukimi – Massage bien-être n’étant pas adaptés.

Pour les ados et enfants à partir de 7 ans : le massage Tsukimi, le massage Hoshimi, le Crânien et le Amma. (30 mn à 1h selon l’âge, accompagnés d’un adulte.)

Les massages « Pause détente », en entreprise, dans des établissements et sur événements : hommes, femmes, ados et enfants à partir de 7 ans.

Les massages O Tsukimi – Massage bien-être pratiqués sur une personne mineure nécessitent obligatoirement la présence de son responsable légal durant l’intégralité de la séance.

Les prestations sont proposées du lundi au samedi selon les horaires indiqués sur la page « Lieux – Horaires – RDV » du site internet otsukimimassagebienetre.fr. Magali Dooghe, EI, se donne le droit de modifier les horaires à tout moment.

En cas de retard, la séance pourra se voir écourtée pour ne pas impacter les clients suivants. En cas de retard important, O Tsukimi – Massage bien-être se réserve le droit d’annuler la séance. En cas de RDV non honoré, si le client souhaite reprendre un RDV, un acompte lui sera demandé.

En cas d’annulation de RDV le client doit prévenir O Tsukimi – Massage bien-être au moins 24h à l’avance.

O Tsukimi – Massage bien-être se réserve le droit de reporter ou d’annuler un massage en cas de doute sur l’état de santé ou sur l’hygiène du client.

Avant la première séance, un petit questionnaire est envoyé au client, lors de sa prise de RDV. Il est à remplir et à envoyer à O Tsukimi – Massage bien-être avant le RDV. Il s’agit d’un petit questionnaire sur la santé du client, ses attentes, ses besoins, ses préférences… (Soucis de santé, si le client a l’habitude de recevoir des massages ou non, zones à éviter, zones où insister, choix de l’huile…) afin de lui proposer un massage adéquat. (Aucune information ne sera divulguée. Les données ne sont pas utilisées à des fins commerciales et ne sont pas revendues à des tiers.)

La séance commence par un échange entre Magali Dooghe, EI, et le client qui permet de faire le point sur la condition et les besoins du client afin de déterminer le massage le plus adapté. Un temps est laissé au client afin qu’il puisse s’installer.

Les zones non massées sont toujours recouvertes par une serviette.

À la fin du massage, un temps est laissé au client pour qu’il reprenne ses esprits et qu’il se rhabille. Un point est fait sur le ressenti mutuel et quelques conseils sont prodigués.

Les séances comprennent la prise en charge, l’installation, le massage et l’échange de fin. 1h de massage = 1h du début du massage à la fin du massage.

A lire avant de prendre un RDV : https://otsukimimassagebienetre.fr/2023/02/15/bien-se-preparer-a-un-massage-pour-mieux-en-profiter/ https://otsukimimassagebienetre.fr/2023/02/15/les-contre-indications-au-massage/

Article 4. Les contre-indications au massage bien-être

Lorsqu’il est pratiqué par un professionnel qualifié, le massage bien-être est en général sans risque et plutôt bénéfique. Cependant, en cas de maladie ou de doute, il est recommandé au client de demander un avis médical. En effet, il existe des contre-indications totales, locales ou temporaires au massage, et certains traitements requièrent des précautions à prendre par O Tsukimi – Massage bien-être.

En cas de contre-indication, le client déclare informer au préalable O Tsukimi – Massage bien-être au premier rendez-vous, ainsi qu’au rendez-vous suivant pour tout changement de son état de santé.
En conséquence, O Tsukimi – Massage bien-être se réserve le droit de refuser à tout moment un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.

La responsabilité de Magali Dooghe, EI, ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Magali Dooghe, EI, l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien de la première séance visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel.

Articles 5. Les articles sur le site.

Ces informations sont données à titre informatif, elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager la responsabilité de Magali Dooghe, EI, O Tsukimi – Massage bien-être.

Articles 6. Conditions financières.

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site otsukimimassagebienetre.fr. Les prix sont fermes et définitifs, hors action promotionnelle.

O Tsukimi – Massage bien-être n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts. Les prix mentionnés sur le site Internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où O Tsukimi – Massage bien-être deviendrait assujettie à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

O Tsukimi – Massage bien-être se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au client au moment de la commande.

Article 7. Modalités de prise de rendez-vous.

Prise de rendez-vous.

La prise de rendez-vous s’effectue sur le site Internet. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet otsukimimassagebienetre.fr, notamment via le formulaire de réservation en ligne.

Pour réserver en ligne, le formulaire de réservation est à compléter en suivant chaque étape. Le client choisit la prestation souhaitée, la durée ainsi que la date souhaitée, et le lieu. Des créneaux horaires lui seront proposés. Le client finalise sa réservation en indiquant ses coordonnées et ses informations pour le paiement en cas de paiement en ligne.

La disponibilité est vérifiée puis O Tsukimi – Massage bien-être contacte le client au plus vite par mail et par sms.

La réservation est considérée comme validée uniquement lors de la réception de l’e-mail de validation envoyé par l’adresse e-mail magali@otsukimimassagebienetre.fr

Conditions de modifications et d’annulation d’une séance.

Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusqu’à 24h avant le rendez-vous. Aucune modification dans les 24h avant la prestation ne sera réalisée, la séance sera considérée comme due.

Le client a la possibilité d’annuler ou de reporter sa réservation jusqu’à 24h avant le rendez-vous soit par téléphone, soit via le lien reçu dans le mail de confirmation s’il a réservé sur le site Internet. Le remboursement total de la séance sera effectué sous 7 (sept) jours maximum après l’annulation. Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 24h avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera considérée comme due. Cette clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.

Paiement.

Pour les cours en ligne, le paiement s’effectue directement en ligne par carte bancaire ou par PayPal.

Si le client souhaite régler par virement ou autre il doit contacter O Tsukimi – Massage bien-être.

Il peut également payer par CB le jour du massage et lors de l’achat d’une carte cadeau, ou en espèces.

Une facture est émise sur demande. (Facture envoyée automatiquement pour les réservations d’ateliers et d’achats de cours en ligne.)

Un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client, pour un paiement avant massage, est prévu sans justificatif ni pénalité. O Tsukimi – Massage bien-être procédera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de demande de remboursement. Une facture d’avoir, rectificative sera envoyée au client. (Aucun délai de rétractation pour l’achat d’un atelier ou d’un cours en ligne, le client recevant les documents, protocole et vidéo de massage après réception de son paiement.)

Gestion des retards.

La prise de rendez-vous par O Tsukimi – Massage bien-être est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.

Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, l’espace bien-être ne sera peut-être pas encore prêt et le dernier client peut être encore là ; si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants. En cas de retard important, O Tsukimi – Massage bien-être se réserve le droit d’annuler la séance. En cas de RDV non honoré, si le client souhaite reprendre un RDV, un acompte lui sera demandé.

Article 8. Achat de cartes cadeaux.

L’achat de cartes cadeaux.

L’achat de cartes cadeaux s’effectue sur le site Internet otsukimimassagebienetre.fr. https://otsukimimassagebienetre.fr/la-carte-cadeau/

La carte cadeau est virtuelle (envoyée par mail ou par sms), elle est à envoyer par mail, par message, ou à imprimer, ou cartonnée (à venir chercher à Bully-les-Mines, sur RDV).

Pour la carte virtuelle, le client la recevra sous 24h maximum, en JPEG, par mail, après réception du paiement.

Carte cadeau valable 6 mois à compter de la date d’achat. Carte nominative, non cessible. Non remboursable. Non échangeable.

L’achat de carte cadeau sur le site Internet est disponible 24h/24. Pour commander, le client se rend sur la page du site Internet « La carte cadeau ».

Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité. O Tsukimi – Massage bien-être procédera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de demande de remboursement. Une facture d’avoir, rectificative sera envoyée au client. (Avant l’exécution de la prestation offerte.)

Une facture sera émise pour l’achat d’une carte cadeau sur demande.

Modalités des cartes cadeaux.

Toutes les cartes cadeaux sont nominatives et non cessibles. Elles sont valables 6 mois à compter de la date d’achat. Elles ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Magali Dooghe, EI, ne pourrait pas assurer la prestation ou raison médicale (sur justificatif). Cartes cadeaux non échangeables.

Article 9. L’ abonnement massage.

Le client peut opter pour le massage ponctuel ou pour le massage régulier.

Le massage régulier, en abonnement de 12 mois :

L’abonnement de 12h de massage sur 12 mois = 39,90€/mois = l’heure de massage à 39,90€ au lieu de 55€.

En s’abonnant le client accepte les conditions ci-dessous :

Voir sur la page : l’abonnement massage.

Une facture sera émise pour l’achat d’un abonnement.

Article 10. Avantages fidélité.

Chez « O Tsukimi – Massage bien-être » le client a droit à des avantages pour le remercier de sa fidélité : des offres spéciales, des cadeaux et des remises fidélité. (Offre fidélité hors abonnement.)

30 mn de massage = 1 point. 1h de massage = 2 points. 1h30 de massage = 3 points.

10 points = -50% sur le prochain massage.

Pour les cartes cadeaux, c’est la personne qui reçoit la carte cadeau qui récupère les points.

Afin de recevoir les offres, récapitulatif de ses points, et autres informations utiles le client peut envoyer ses coordonnées à O Tsukimi – Massage bien-être : nom, prénom, date de naissance, ville, adresse mail et/ou numéro de portable. (Ces données ne sont pas utilisées à des fins commerciales et ne sont pas revendues à des tiers. Données collectées uniquement pour l’envoi de mails ou de sms d’informations ou d’offres.)

Les points ne pourront en aucun cas donner lieu à la remise d’espèces. Ils n’ont pas de valeur marchande et sont intransmissibles.

La récompense fidélité est nominative et non cessible.

Les points relatifs à un achat ayant fait l’objet d’un remboursement seront annulés et débités du compte de fidélité du membre et en cas d’émission d’une récompense associée, cette dernière sera annulée.

En cas de changement de coordonnée ou de toute indication nécessaire à la gestion de son compte de fidélité ou à l’attribution de ses récompenses, le membre s’engage à communiquer ses nouvelles coordonnées et/ou informations personnelles.

O Tsukimi – Massage bien-être se réserve la possibilité de faire évoluer à tout moment le programme de fidélité et de modifier ou compléter les présentes conditions de fonctionnement.

En cas de modification des présentes conditions de fonctionnement, la dernière version sera portée à la connaissance du membre par modification en ligne et sera applicable aux seules opérations réalisées sur son compte de fidélité postérieurement à la modification.

Article 11. Tarifs préférentiels.

Les réductions consenties au titre d’une publicité s’appliquent sur le tarif normal et non sur le tarif promotionnel en cours. Elles sont valables selon les conditions des offres mises en place.

Article 12. Les ateliers et les cours en ligne d’initiation au massage relaxant. (Services non disponibles actuellement.)

Initiation au massage relaxant, pour les particuliers qui désirent apprendre à masser leurs proches, et pour les personnes qui débutent, ou qui envisagent une reconversion professionnelle (ou de travailler) dans le massage bien-être et qui souhaitent apprendre les bases. Ateliers* (en couple, en famille, ou entre amies) à domicile** ou à l’espace bien-être à Bully-les-Mines ; et cours en ligne.*** (Pour adultes et enfants à partir de 7 ans.)

*Ateliers de 2h environ, 2 à 4 personnes. (Si plus de personnes le client doit contacter Magali, O Tsukimi – Massage bien-être pour un devis.)

2 personnes = couple ou 2 amies femmes ou parent + enfant. 3 ou 4 personnes = parent(s) + enfants. 4 personnes = amies femmes.

Des ateliers en groupe sont également possibles. (Femmes et hommes. Hors espace bien-être et domicile.) Contactez Magali, O Tsukimi massage pour un devis.

**Frais de déplacement si + de 15 km de Bully-les-Mines, 62160. Hors étage sans ascenseur. Place de stationnement proche du domicile. Un espace en rez-de-chaussée, suffisant, propre, au calme et bien chauffé est nécessaire au bon déroulement de l’atelier.

***pour 1 personne, pour un couple ou pour une famille.

Les participants reçoivent :

Le livret de cours d’initiation au massage relaxant, avec de nombreuses informations et explications et de nombreux conseils (en PDF)
Le petit cours d’anatomie (en PDF)
Le protocole choisi, écrit, avec photos (en PDF)
La vidéo du protocole choisi, en accès illimité
Un petit flacon d’huile (Pour les ateliers et pour les massages avec huile uniquement.)

Après réception du paiement, Magali, O Tsukimi – Massage bien-être envoie au client, par mail, un lien, vers le site Internet otsukimimassagebienetre.fr, avec un mot de passe, pour accéder au cours choisi. (Documents, protocole et vidéo.) Ou Magali, O Tsukimi – Massage bien-être envoie au client d’abord le livret de cours et le petit cours d’anatomie, puis le lien avec le protocole du massage et la vidéo après l’atelier si celui-ci préfère découvrir le massage le jour de l’atelier.

L’achat d’un atelier ou d’un cours en ligne est nominatif, non cessible, non remboursable et non échangeable.

Le livret de cours d’initiation au massage relaxant et les protocoles ont été crées par les soins de Magali, O Tsukimi – Massage bien-être. Les protocoles ont été élaborés pour une clientèle débutante. (Formation non professionnelle.)

Il est conseillé au client de se rendre entre deux chez un praticien en massage bien-être afin de bénéficier d’un massage plus professionnel, plus complet, ou plus spécifique. (Et de se diriger vers un kinésithérapeute ou un ostéopathe en cas de soucis importants.)

Massages de bien-être non thérapeutiques.

Il existe des contre-indications au massage. En cas de doute le client doit demander l’avis d’un médecin. En aucun cas les massages prodigués ne doivent se substituer à un traitement médical.

Massages déconseillés aux femmes enceintes. (Possible après 3 mois si non grossesse à risque, pour certains massages. La cliente doit demander l’avis d’un médecin.)

Si le client souhaite participer à un autre atelier ou à un autre cours en ligne il bénéficiera d’une remise.

La responsabilité de Magali Dooghe, O Tsukimi – Massage bien-être ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client lors d’un massage pratiqué lors d’un atelier ou en dehors.

Article 13. Les ateliers et le cours en ligne d’initiation à l’automassage

Pour l’atelier et le cours en ligne corps complet, protocoles complet et « express » :

Initiation à l’automassage pour les particuliers qui ont besoin de se relaxer, de se maintenir en forme, et de prévenir et soulager leurs maux (adultes et enfants à partir de 7 ans) ; et pour les professionnels qui ont besoin de s’échauffer avant de travailler et aux sportifs afin d’éviter les douleurs, tensions, courbatures, les risques de blessure. (Phase préparatoire et récupération post effort.) Atelier* (1 personne femme, couple, famille, ou amies…) à l’espace bien-être O Tsukimi, à Bully-les-Mines ; et cours en ligne.

*atelier de 2h environ, 1 à 2 personnes. 1 personne = femme. 2 personnes = couple ou 2 amies femmes ou parent + enfant… (Uniquement à l’espace bien-être.)

Des ateliers en groupe sont également possibles. (Automassage « express ». Femmes, hommes et enfants. Hors espace bien-être et domicile.) Contactez Magali, O Tsukimi massage pour un devis.

**Frais de déplacement si + de 15 km de Bully-les-Mines, 62160. Un espace suffisant, propre, au calme et bien chauffé est nécessaire au bon déroulement de l’atelier.

Les participants reçoivent :

Pour le cours en ligne :

Le livret de cours d’initiation à l’automassage, avec de nombreuses informations et explications, et de nombreux conseils (en PDF)
Le petit cours d’anatomie (en PDF)
Le protocole complet écrit + le protocole « express » (en PDF)
Les vidéos des protocoles, en accès illimité (Avec musique relaxante.)

Une option est proposée : le PDF « Autres gestes (automassage, acupression, respiration, mouvement) et gestes avec accessoires de massage » (Gestes écrits.)

Pour l’atelier :

Le livret de cours d’initiation à l’automassage, avec de nombreuses informations et explications, et de nombreux conseils (en PDF)
Le petit cours d’anatomie (en PDF)
Le protocole « express » écrit (en PDF)
La vidéo du protocole, en accès illimité (Avec musique relaxante.)

Après réception du paiement, Magali, O Tsukimi – Massage bien-être envoie au client, par mail, un lien, vers le site Internet otsukimimassagebienetre.fr, avec un mot de passe, pour accéder au cours choisi. (Documents, protocole et vidéo.) Ou Magali, O Tsukimi – Massage bien-être envoie au client d’abord le livret de cours et le petit cours d’anatomie, puis le lien avec le protocole de l’automassage et la vidéo après l’atelier si celui-ci préfère le découvrir le jour de l’atelier.

L’achat d’un atelier ou d’un cours en ligne est nominatif, non cessible, non remboursable et non échangeable.

Pour le cours en ligne : 1 achat = le cours pour 1 personne ou pour tous les membres du même foyer, couple ou famille.

Le livret de cours d’initiation à l’automassage et les protocoles ont été crées par les soins de Magali, O Tsukimi – Massage bien-être. (Le cours proposé n’est pas une formation professionnelle.)

Massages de bien-être non thérapeutiques.

Il existe des contre-indications au massage. En cas de doute le client doit demander l’avis d’un médecin. En aucun cas les massages prodigués ne doivent se substituer à un traitement médical.

Massages déconseillés aux femmes enceintes. (Possible après 3 mois si non grossesse à risque, pour certains massages. La cliente doit demander l’avis d’un médecin.)

Si le client a participé à l’atelier et qu’il souhaite acheter le cours en ligne il bénéficiera d’une remise. Et inversement.

Pour les petits ateliers (par zones du corps) :

Initiation à l’automassage pour les personnes qui ont besoin de se relaxer, et de prévenir et soulager leurs maux.

Ateliers d’1h environ, pour adultes et enfants à partir de 7 ans, à l’espace bien-être O Tsukimi, à Bully-les-Mines. En solo ou en duo. (Femme, couple, amies, soeurs, parent/enfant…)

Initiation à l’automassage avec les mains et avec des accessoires de massage. (Ballon, balles, rouleaux, bâtons, brosses… Accessoires prêtés le temps de l’atelier. Cela permet au client de tester des accessoires de massage et d’apprendre à se masser avec.)

Les gestes des automassages avec les mains sont ceux proposés dans le cours en ligne d’initiation à l’automassage + autres gestes bonus (automassage, acupression, respiration, mouvement) + avec accessoires de massage.

Après l’atelier, un livret de cours est envoyé par mail au client avec des informations, des explications, des conseils et le protocole de l’automassage + le petit cours d’anatomie. (PDF)

Ateliers au choix :

1. L’atelier « Tête » (visage – cou – oreilles – crâne) : relaxation & beauté

2. L’atelier « Dos » (épaules – nuque – dos) : relaxation & détente musculaire

3. L’atelier « Jambes et pieds » : relaxation & circulation

4. L’atelier « Crâne, mains & pieds » : relaxation & équilibre

+ les gestes de l’automassage des bras offerts. A retrouver dans le livret de cours.

Un atelier acheté = les gestes de l’automassage du ventre, avec les mains et avec un ballon + autres gestes bonus (automassage, acupression, respiration, mouvement) + les gestes pour la poitrine (« Relaxation, respiration & digestion ».) offerts. A retrouver dans le livret de cours.

Le livret de cours avec le protocole est nominatif, non cessible.

Paiement en espèces, par CB ou par PayPal le jour de l’atelier.

Massages de bien-être non thérapeutiques.

Il existe des contre-indications au massage. En cas de doute le client doit demander l’avis d’un médecin. En aucun cas les massages prodigués ne doivent se substituer à un traitement médical.

Massages déconseillés aux femmes enceintes. (Possible après 3 mois si non grossesse à risque, pour certains massages. La cliente doit demander l’avis d’un médecin.)

La responsabilité de Magali Dooghe, O Tsukimi – Massage bien-être, ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, ou en cas de réaction, problème ou douleur survenant durant ou à la suite d’un automassage, lors d’un atelier ou en dehors.

Article 14. Prestations nécessitant un devis personnalisé (entreprises, événements).

Le devis est valable 30 (trente) jours à partir de la date d’émission de celui-ci.

Le devis signé par le client vaut pour accord et bon de commande. Le devis signé doit être accompagné d’un versement de 30 (trente) % du montant total indiqué sur le devis. Le versement de cet acompte se fera par chèque ou virement bancaire.
Sauf délai de paiement supplémentaire convenu par accord entre les deux parties et figurant sur la facture, le solde du paiement s’effectue au comptant dans un délai maximal de 7 (sept) jours ouvrables suivant la date d’émission de la facture, par chèque ou virement bancaire. En cas de retard de paiement, une pénalité fixée à 15 (quinze) % du montant de la facture, par mois de retard entamé, est exigible sans qu’un rappel ne soit nécessaire, dès le jour suivant la date limite de règlement.

Toute demande de report ou d’annulation par le client devra parvenir à Magali Dooghe, O Tsukimi – Massage bien-être au moins 7 (sept) jours ouvrables avant la date fixée. À défaut, Magali Dooghe, O Tsukimi – Massage bien-être sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 50 (cinquante) % du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.

Si l’annulation intervient dans les 3 (trois) jours ouvrables avant la date fixée, Magali Dooghe, O Tsukimi – Massage bien-être, sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 75 (soixante-quinze) % du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.

En cas d’annulation sur place ou la veille, l’indemnité sera de 100 (cent) % du montant de la prestation prévue.

En cas d’annulation à l’initiative de Magali Dooghe, O Tsukimi – Massage bien-être et si aucune date de remplacement n’est convenue, celle-ci remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.

Article 15. Incapacité de travailler.

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Magali Dooghe, EI, O Tsukimi – Massage bien-être se réserve le droit de programmer de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de O Tsukimi – Massage bien-être seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à O Tsukimi – Massage bien-être une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

Article 16. Loi applicable et juridiction compétente.

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige entre le client et Magali Dooghe, O Tsukimi – Massage bien-être, EI, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable. À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Magali Dooghe, EI, a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND.

Article 17. Données personnelles.

Voir la Politique de confidentialité (VIII).

Article 18. Responsabilité civile et professionnelle.

Magali Dooghe, EI, a souscrit auprès d’une compagnie notoire une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation : MACIF, 1 rue Jacques Vandier 79000 Niort.
Il est précisé que la responsabilité de Magali Dooghe, EI, ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Magali Dooghe, EI, l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien de la première séance visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel. (Voir toutes les contre-indications à l’Article 4.) La responsabilité de Magali Dooghe, EI, ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client lors d’un massage pratiqué lors d’un atelier ou en dehors, ou à la négligence d’un client, ou en cas de réaction, problème ou douleur survenant durant ou à la suite d’un automassage pratiqué lors d’un atelier ou en dehors. (Articles 11 et 12.)

Dernière mise à jour :

8 septembre 2025